近年来，城山镇坚持以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，将政务公开贯彻到各项工作中，打通基层政务公开“最后一公里”，助推基层治理工作再上新台阶。
以政务公开为载体，明确群众在“宅改”中的主体地位
公开宣传，全员知晓。包村领导干部进村入户，摸清各村宅基地底数及管理现状，听取收集村民的意见建议。同时，利用宣传车、微信群、标语横幅、发放一封信等方式，全面宣传“宅改”政策，紧紧抓住“宅基地集体所有，一户一宅”这个前提，营造“宅改”氛围，积极争取广大群众配合。
公开制度，全员监督。城山镇成立工作专班，编制符合实情的试点工作实施方案。不断完善农民建房管理和审批制度，推动完善宅基地退出和流转机制，引导各村理事会围绕县宅基地制度改革相关指导意见，建立健全村规民约，积极探索落实宅基地集体所有权、保障宅基地农户资格权和农民房屋财产权、适度放活宅基地和农民房屋使用权的具体路径和办法，公开宅基地重大事项程序，接受成员监督。
公开回应，全员参与。“宅改”是一项民生工程，事关群众切身利益。为引导群众对“宅改”的理解和支持，充分调动村民的“宅改”热情，城山镇坚持自上而下原则，深入村组，通过干部入户宣讲、动员会、“板凳会”、村民小组会的形式，议事情、提意见、话家常。群众畅所欲言，将心中所惑及关于“宅改”的意见建议当场提出，包村领导干部逐一耐心细致地答复。同时，城山镇还公开设置咨询服务热线，积极回应群众诉求。
以政务公开为抓手，推动新时代文明实践走深走实
阵地建设规范化。新时代文明实践中心是打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的基础工程。城山镇新时代文明实践所紧扣上级要求，按照有场地、有队伍、有活动、有项目、有机制的“五有”标准。以政务公开为抓手，加强镇村联动，同步推进镇、村新时代文明实践所（站）建设，在实践所（站）内外张贴宣传海报、悬挂宣传横幅，深入开展志愿服务活动，打造凝聚群众，引导群众坚强阵地。
队伍打造立体化。镇一级党政主要领导带队，成立了理论政策宣讲志愿服务队、关爱困难群体志愿服务队、社会调解志愿服务队、卫生健康宣讲志愿服务队、青少年心理健康志愿服务队、环保志愿服务队、退役军人志愿服务队等7支队伍，各村同步组建成立相应的志愿服务队，积极协同开展疫情防控、秸秆禁烧、法治政府建设、环境整治、防溺水、反诈骗、反家暴等政策宣传。以身边人讲身边事，让广大群众切身感受到近年来城山镇在文明创建、人居环境整治、社会治理、环境保护等方面取得的进展，有效激发群众参与学习的积极性和主动性。
活动开展常态化。突出全员知晓、全员参与。始终坚持在服务群众中引导凝聚群众的工作理念，充分利用春节、元宵、端午、重阳等传统节日，针对空巢老人、留守儿童、困难群体等不同受众，联合工、青、妇等群团组织，精心设计便于群众参与、乐于参与的载体形式。让文明实践工作到村、进户、见人、走心。今年来，城山镇已开展志愿服务活动30余次，帮扶困难群众200余人。
以政务公开为渠道，促进基层公共服务再升级
完善公开机制。城山镇及时召开了政务公开工作部署会议，成立了镇政务公开工作专班，并根据工作实际，制定了城山镇政务公开13项相关制度。严格规范政府信息生成、审批、发布、查阅、办理工作流程。同时健全完善依申请公开办理规范和制度，主动将依申请公开融入“宅改”、信访维稳等工作，依法依规答疑释惑，有效助推重点工作开展。
畅通公开平台。扩大相关政策信息传播面，统筹运用好门户网站、新闻媒体、信息公开栏、微信群，打造立体化公开渠道和为民服务窗口，进一步提升政府履职效能和政务服务水平；依托镇新时代文明实践所和镇便民服务大厅，打造政务公开专区，围绕群众普遍关注的民生事项，为办事群众提供服务事项、办理指南，政府信息查询，惠民政策查询等服务。
提升公开质效。服务基层治理，以信息发布，解读回应，互动交流为重点。充分发挥信息公开主渠道效应。主动公开群众关注的惠民政策、教育医疗、养老服务、社会救助、疫情防控等热点信息，方便群众及时知晓和监督。认真梳理群众留言咨询，运用好12345市长热线、信访平台、投诉信箱，积极回应群众关注的急难愁盼问题。借力新闻媒体，今年以来，围绕疫情防控、文明创建、法治政府建设、“宅改”、社会稳定、农业等工作，城山镇已在学习强国、九江日报、湖口发布等权威媒体刊发稿件50余条，不断提升工作影响力。
落实公众参与。对于社会关注度高的议题，落实重大行政决策公众参与机制，采取座谈会、领导接访、实地走访调研等多种方式向群众广泛征求意见；创新基层协商参与机制，探索群众需求主动发现机制。建立“政府开放日”和“新闻发布会”制度，常态化，制度化开展系列活动。今年城山镇拟召开“万亩绿色有机水稻示范基地建设情况”新闻发布会及以“共话高效农业，共谋绿色发展”为主题的“政府开放日”活动，进一步搭建政府和群众间的沟通桥梁。
下一步，城山镇将围绕镇重点任务，聚焦公众关切和民生重点事项，优化工作流程，提升服务水平，提高群众对政府工作的知晓率和参与度，并以此为着力点，进一步推动基层治理体系不断创新优化。
左香 湖口县融媒体中心 沈海斌
